SERVICIOS

Concéntrese en las operaciones de su empresa para maximizar el éxito de su empresa.

Especialistas en Procesos de Negocio

Con la ayuda de un experto en procesos comerciales, el análisis de procesos puede ayudarlo a obtener una mejor comprensión de las capacidades y la estructura organizativa de su empresa. Nuestros especialistas en procesos comerciales trabajan con usted para catalogar, examinar y mejorar todos los procedimientos comerciales complejos y detallados relacionados con la creación de productos y la entrega al cliente.

Profesionales en Implementación

Al utilizar nuestras habilidades de implementación para apoyarlo en la selección, el diseño y la gestión de la entrega de soluciones comerciales y tecnológicas, nos asociamos con usted para lograr sus objetivos estratégicos.

Especialistas en gobierno, riesgo y cumplimiento

Para garantizar que el Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) estén completamente integrados en las operaciones corporativas, ofrecemos las estructuras, procedimientos y sugerencias tecnológicas requeridas. Esto garantiza que GRC le brinde información proactiva que le permita administrar su negocio de manera efectiva.

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La marca tiene un excelente diseño y gestión. Hecho a la medida.

Creación de una Marca

Tenemos una perspectiva única en varias industrias debido a nuestra experiencia trabajando con empresas grandes y pequeñas para brindar servicios de marca. A medida que construimos identidades de marca desde cero, las identidades corporativas resultantes son del más alto calibre y longevidad.

¿Qué diferencia nuestra estrategia? No solo le proporcionamos un logotipo; consideramos lo que será más efectivo para su empresa. En otras palabras, investigamos su empresa, recopilamos información sobre ella y desarrollamos una identidad de marca que guiará su negocio hacia el futuro.

Cambio de Marca

Asumimos el cambio de marca de una empresa como una empresa única. Reposicionar una marca implica realizar estudios de mercado y evaluar la efectividad de cualquier cosa, desde colores hasta fuentes. Este método crea una identidad corporativa completa que distingue su negocio y su marca.

Diseño en garantía

Combinamos su identidad corporativa y las imágenes de su campaña en todos los medios impresos, incluidos folletos, tarjetas de presentación y pancartas.

Además, manejamos e imprimimos cada uno de estos artículos por usted, asegurándonos de que nunca obtenga un trabajo incorrecto o deficiente.

Estrategia de Branding

El éxito de su negocio depende de su estrategia de marca. Debe usar un enfoque bien coordinado para mostrarle al mundo lo increíble que es, comenzando con su historia y pasando a su posicionamiento en el mercado, posicionamiento de marca y singularidad.

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Mejore su soporte técnico en línea y sus ofertas de servicios electrónicos.

Una gama de servicios de consultoría está disponible en Consulting Meta & New Experience para ayudarlo a desarrollar un excelente servicio y soporte al cliente en línea.

Rendimiento de la ayuda técnica en línea

Nuestras estrategias se basan en las investigaciones más recientes sobre redes sociales, grupos de asistencia en línea y servicios de soporte técnico disponible en línea. Con el aporte de sus importantes partes interesadas y consumidores, identificaremos áreas de desarrollo e impulsaremos las modificaciones necesarias para mejorar sus servicios en línea.

Nuestros expertos tienen experiencia en ayudar a su empresa a enfrentar los desafíos y los cambios rápidos que conllevan las operaciones de soporte y servicio de tecnología en funcionamiento. Han dedicado toda su vida profesional a gestionar negocios de servicios y abordar los problemas más desafiantes del sector.

Servicio Electrónico y planificación de soporte en línea

Consulting Meta & New Experience puede ayudarlo a crear un programa de servicios electrónicos que mejorará en gran medida el rendimiento comercial. Para sus servicios en línea, crearemos un plan integral que hará avanzar su negocio al siguiente nivel de éxito. La estrategia reducirá la confusión que puede resultar de la falta de planificación al actuar como un mapa de ruta para la expansión de sus ofertas de servicios electrónicos.

Utilizamos nuestras técnicas de planificación probadas y verdaderas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y los estándares de la industria. El plan estratégico le proporcionará las herramientas que necesita para desarrollar y poner en práctica las estrategias necesarias para alcanzar sus metas y objetivos de servicio electrónico.

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Utilizando la tecnología más avanzada, podemos ayudarlo a implementar análisis en toda su empresa para desarrollar, defender y mejorar su negocio. El beneficio real de los análisis se encuentra en integrarlos completamente en las etapas de toma de decisiones de las operaciones corporativas.

Las empresas tienen problemas comerciales con los que los análisis pueden ayudar, no problemas de análisis. Con una toma de decisiones basada en hechos que se integra en las operaciones diarias desde la sala de juntas hasta la primera línea, Consulting Meta & New Experience quiere ayudar a sus clientes a convertirse en empresas inteligentes impulsadas por la información que, al final, brinden procesos y resultados superiores.

Puede decodificar el lenguaje analítico con la ayuda de Consulting  Meta & New Experience, que también muestra cómo los conocimientos pueden respaldar juicios seguros y basados ​​en hechos. Al integrar la recopilación y el análisis de datos en flujos organizacionales importantes, lo ayudamos a desarrollar los marcos y procedimientos que convierten los datos en un activo estratégico. Además, lo ayudamos a encontrar impulsores de rendimiento ocultos en áreas de datos convencionales y no convencionales, que incluyen talento y recursos humanos, marketing, operaciones, experiencia del cliente y más.

Para automatizar tareas y navegar hacia el futuro, usamos inteligencia artificial (IA), automatización y habilidades predictivas. Le brindamos las perspectivas amplias y las ideas frescas que necesita para tomar medidas inmediatas para resolver problemas, aprovechar oportunidades y encender el desarrollo inventivo.

Haga que el departamento financiero responda y sea flexible.

Se requiere un cambio como resultado de las tecnologías emergentes y los participantes del mercado, la evolución de los deseos y el comportamiento de los consumidores y la rápida expansión de las cantidades de datos. Una estructura diversa, procedimientos ineficientes y numerosas funciones financieras todavía los hacen sufrir.

• Vigile la gestión del rendimiento.
• Reducir el costo de financiamiento.
• Impulsar la velocidad de los sistemas financieros.
• Adaptar las capacidades de las personas.
• Prepárese para los riesgos financieros.

Controle sus riesgos para asegurar el éxito en el futuro.

Si bien el análisis ha producido ventajas significativas tanto para las empresas como para los clientes, también implica riesgos. Ya sea que los conjuntos de datos sean grandes o pequeños, aún persiste la necesidad de proteger la información confidencial, salvaguardar la información privada y monitorear la calidad de los datos. Para usar el análisis y evitar los peligros, una empresa necesita un plan completo. Esto se debe a que las características únicas de los grandes datos crean nuevos tipos de riesgos.

• Mejorar los procedimientos de auditoría interna y gestión de riesgos para ayudar a la empresa a producir bienes y servicios aún mejores.
• Reducir los gastos al permitir que las unidades de riesgo y auditoría interna ofrezcan información empresarial y actúen como asesores estratégicos.
• Mejorar la calidad y los procedimientos regulatorios a través de la simplificación
• Encuentra el próximo peligro

Libera el potencial de tus clientes.

Los consumidores de hoy son más inteligentes, informados y exigentes que nunca gracias a la tecnología. Son hábiles en el filtrado de información, pueden cambiar entre canales con facilidad y quieren valor y calidad a cambio de su dinero, así como ofertas personalizadas que satisfagan sus demandas.

Independientemente de la industria, las empresas se enfrentan a una competencia feroz. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden descubrir información oculta sobre los patrones de comportamiento de los clientes que le permiten reposicionarse, reestructurarse y enfocar mejor sus esfuerzos en la rentabilidad y el crecimiento al analizar los datos de ventas a nivel del cliente e integrarlos con la información de la competencia y los eventos del mercado.

• Atraiga y mantenga a los clientes apropiados.
• Darse cuenta del valor total de los clientes actuales.
• Mejore su combinación de canales.

El desarrollo de los recursos humanos.

Puede estimar la demanda futura de servicios y tomar las mejores decisiones de asignación de recursos humanos mediante el uso de tecnologías sofisticadas de creación de modelos y generación de informes. Mediante el uso de análisis para agilizar la asignación de recursos y obtener una comprensión más profunda de su fuerza laboral, puede mejorar el rendimiento y reducir los gastos.

• Obtener la percepción de los empleados.
• Optimizar el uso de los recursos.

Establezca una cadena de suministro flexible y receptiva.

Los modelos tradicionales de la cadena de suministro están cambiando y usted debe adaptarse a las nuevas realidades. Necesitará herramientas sofisticadas y conectadas para impulsar un rendimiento óptimo, facilitar una mejor toma de decisiones operativas, monitorear riesgos, anticipar interrupciones y respaldar una recuperación rápida como parte de una estrategia integral de la cadena de suministro. Para mejorar la eficiencia operativa a lo largo de toda su cadena de valor y satisfacer la demanda de los consumidores, las empresas deben impulsar el uso de soluciones de vanguardia basadas en análisis y visualización.

• Lograr la excelencia operativa.
• Aumentar la productividad.
• Menores gastos.

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El mundo de los negocios vive en el nexo de lo humano y lo digital.

En la actualidad, todos trabajamos, jugamos y vivimos en línea con un mundo donde las distinciones entre negocios, digital y tecnología se vuelven cada vez más confusas. Sin embargo, la tasa de avance técnico también puede ser una barrera para el desarrollo. Juntos, podemos dar sentido a este entorno que cambia rápidamente, resolver problemas comerciales difíciles y lograr sus objetivos comerciales estratégicos desde la planificación hasta la ejecución.

Operaciones digitales y cadena de suministro

Las cadenas de suministro establecidas y las estructuras operativas de las principales organizaciones industriales están siendo puestas a prueba por los rápidos cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores. Las interrupciones importantes en las redes de suministro son cada vez más comunes, con los efectos de COVID-19 en la parte superior de la lista. Las empresas deben convertir las cadenas de suministro lineales en ecosistemas de cadenas de suministro autosuficientes para prosperar en este mercado cambiante.

Puede superar la volatilidad comercial y mejorar sus gastos comerciales y el cumplimiento con el apoyo de los servicios comerciales globales de Consulting Meta & New Experience con nuestra solución de cadena de suministro conectada.

Para ayudarlo a reducir el riesgo operativo y de proveedores, hemos integrado controles de gestión de riesgos en la solución de operaciones digitales y ofrecemos sistemas de alerta temprana. También podemos trabajar con usted para desarrollar una estrategia de defensa en profundidad para salvaguardar los entornos de su cadena de suministro y descubrir las implicaciones de ciberseguridad y privacidad de los procesos dentro de las cadenas de suministros tradicionales y digitales.

Consultando la solución integral de operaciones digitales de Meta & New Experience.

Nuestra solución de operaciones digitales le permite pronosticar, planificar y superar dinámicamente en Industria 4.0 utilizando análisis sofisticados, IA y IoT. Con conocimientos integrales, soluciones operativas innovadoras y acciones automatizadas, el sistema unifica la creación, planificación, adquisición, producción, logística y almacenamiento de productos bajo un centro de comando de control.

• Cadena de suministro conectada
• Compras digitales
• Fábrica inteligente

Lugar de trabajo digital

El éxito de las empresas contemporáneas depende de la conexión, la accesibilidad a la información, el tiempo de reacción, una red de cooperación y la capacidad de toma de decisiones en tiempo real. Las organizaciones deben cambiar el entorno de trabajo de los empleados para seguir siendo competitivas y deseadas. Para lograrlo, deben fomentar la eficiencia, la creatividad y el desarrollo al mismo tiempo que eliminan los obstáculos a la comunicación.

La implementación efectiva de un plan de transformación digital que pueda conducir a un cambio organizacional y cultural genuino y proporcione valor económico es la clave del éxito.

Dado que las empresas se dieron cuenta de que no estaban preparadas para acomodar una fuerza laboral remota, la epidemia aceleró la introducción de nuevas tecnologías.

Las modificaciones bien pensadas de los procedimientos de adquisiciones, operativos y de políticas que están respaldadas por una gestión de cambios deliberada y comunicaciones transparentes son los sellos distintivos de una estrategia exitosa. Hemos creado un plan bien definido que se adapta para cumplir tanto con los objetivos de su empresa como con las demandas de las partes interesadas mediante el empleo de un enfoque centrado en el ser humano.

• Evaluación del presente
• Establecer un estado futuro
• Investigar tecnología
• Organizar el área
• Cambio de dirección

Nuevo mundo. Nuevas habilidades.

Todos deberían poder participar en el mundo digital y vivir, estudiar, trabajar y jugar allí. La tecnología está creciendo a un ritmo acelerado, lo que influye en las empresas y en nuestra vida diaria. Los puestos de trabajo todavía están experimentando una rápida transformación. Cuando desaparecen unos puestos, se establecen otros. Si no se hace nada, la brecha entre los talentos que las personas poseen actualmente y los que se requerirán en el futuro seguirá ampliándose.

Consideramos que la necesidad de mejorar las habilidades es un problema crucial que exige una consideración seria. Nuestros empleados son nuestro recurso más valioso; por lo tanto, hemos realizado inversiones en capacitación para asegurarnos de que estén listos para el lugar de trabajo del futuro. Sin embargo, nuestra dedicación a la mejora de las habilidades no termina ahí. También incluye llegar a grupos pobres que podrían no tener acceso a oportunidades de mejora de habilidades y ayudar a otras organizaciones a identificar y abordar los problemas dentro de su fuerza laboral.

Desarrollando habilidades para cerrar la brecha digital

Las habilidades digitales son solo un aspecto de la mejora de las habilidades. Las habilidades blandas como la curiosidad, el ingenio y la flexibilidad son tan importantes como las habilidades duras, incluso si hay un aumento en la demanda de talentos como el análisis de datos y la codificación, por ejemplo. La piedra angular del camino de una organización hacia la mejora de las habilidades será el desarrollo de una cultura que apoye este entorno.

Creemos que para mejorar las habilidades, las organizaciones deben priorizar estratégicamente:

• Detectar desajustes y brechas de habilidades.
• Desarrollar un plan de habilidades preparado para el futuro.
• Establecimiento de la base cultural.
• Desarrollar y poner en práctica la capacitación.
• Determinación del retorno de la inversión.

Transformación de la fuerza laboral

Las organizaciones planifican y preparan su fuerza de trabajo para llevar a cabo la estrategia comercial mediante el uso de estrategias de fuerza de trabajo.

Modelo operativo.

Se necesita mucha habilidad para equilibrar los objetivos organizacionales con las medidas de desempeño individual. La gestión del desempeño ha ganado atención a medida que las organizaciones hacen un movimiento para poner más énfasis en "cómo" se lleva a cabo el trabajo y sus efectos en el resultado final. Los beneficios que impulsan a una organización son crucialmente atractivos para los empleados de la generación del milenio y otras partes interesadas, como trayectorias profesionales convincentes, habilidades relevantes y políticas de trabajo flexibles, y creemos que una gestión sólida del desempeño puede ofrecer una conexión clara entre el desempeño individual y el de toda la organización.

Gestión del talento.

Con el objetivo de contar con las personas adecuadas, con las capacidades adecuadas, en los lugares adecuados, en el momento adecuado y al costo adecuado, trabajamos con los clientes para conectar los puntos entre la estrategia de la empresa y las personas. Este proceso se conoce como planificación estratégica de la fuerza laboral. Al vincular la contratación, el desarrollo de talentos, la movilidad y otras actividades de talento con el plan de la fuerza laboral, nuestra metodología basada en escenarios conecta el estudio de las brechas de la fuerza laboral con la estrategia y la planificación del talento.

Capacitación y aprendizaje.

Contamos con un equipo comprometido de especialistas en aprendizaje y mejora de habilidades que tienen mucha experiencia en la construcción de la metodología y el contenido de los currículos de aprendizaje, así como en la elección de plataformas y proveedores tecnológicos. Colaboramos con los clientes para desarrollar enfoques novedosos para cambiar los comportamientos y las habilidades de los trabajadores, como usar los principios del aprendizaje permanente para repensar los paradigmas establecidos y utilizar opciones asequibles como los cursos masivos abiertos en línea para lograr los objetivos de la empresa.

Logramos esto mediante la identificación y el desarrollo de intervenciones enfocadas en el aprendizaje y el desarrollo, como el aprendizaje que se incentiva a través de recompensas y bonificaciones puntuales, el aprendizaje digitalizado, ha pedido y del tamaño de un bocado a través de aplicaciones móviles, pódcast y ráfagas de aprendizaje, y aprendizaje digital. Credencialización para reconocer las habilidades adquiridas y promocionarlas a través de los canales de las redes sociales.

Experiencia de los empleados.

Comprender el lugar de trabajo más amplio, así como las interacciones entre el ADN de la organización, nos permite concentrarnos en crear una propuesta de valor para los empleados que contribuya a ideas y objetivos comerciales más amplios, brindando valor al automatizar tareas manuales, fomentando la diversidad en oportunidades y formatos de aprendizaje para fomentar el desarrollo personal y profesional de los empleados a través de beneficios y recompensas.

El futuro de la transformación está dirigido por la experiencia. La creación de experiencias para su personal debe estar en el centro del cambio, ya que garantiza que serán más dedicados, productivos y comprometidos, aumentando su rentabilidad y preservando el buen nombre de su empresa en el mercado.

Las condiciones de trabajo.

El máximo rendimiento es posible al tener en cuenta su lugar de trabajo desde la perspectiva de su estrategia de fuerza laboral completa. Esto aumenta la creatividad, la satisfacción de los empleados y la productividad al tiempo que reduce o reasigna los gastos. Para descubrir prospectos inmobiliarios, construir entornos remotos adecuados, incorporar necesidades tecnológicas y comprender métodos de trabajo futuros, ayudamos a nuestros clientes con sus planes de ubicación, análisis del mercado laboral y otras tareas relacionadas.

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Anime a sus equipos a utilizar sus fortalezas al máximo. Brindamos capacitación en una amplia variedad de habilidades técnicas y sociales que está específicamente diseñada para abordar sus inquietudes más apremiantes. Estas experiencias interactivas de alto contacto son eficientes y entretenidas, reciben con frecuencia excelentes críticas de los participantes y pueden diseñarse como módulos de contenido único o como programas más grandes, y se entregan en configuraciones de un solo cliente o de múltiples clientes.

Nuestros programas se aseguran de que sus empleados tengan las competencias estratégicas que necesitan para sobresalir, desde presupuestos de base cero hasta liderazgo inspirador, desde los altos ejecutivos hasta la primera línea. Solo los especialistas internos de Consulting Meta, que son profesionales calificados que pueden garantizar que sus equipos puedan aplicar lo que han aprendido a situaciones del mundo real, ofrecen nuestra capacitación.

Clases magistrales

Brindamos más de 100 cursos interactivos que son inmersivos, motivadores y basados ​​en los hallazgos más recientes en el campo del aprendizaje exitoso de adultos. Mejore el conocimiento y las habilidades de su personal con talleres cuidadosamente diseñados de uno o varios días que se pueden impartir en persona o mediante capacitación en línea en tiempo real. Nuestras iniciativas de aprendizaje especializado se crean para incorporar las habilidades necesarias para mejorar el desempeño organizacional y el resultado final.

Programas Corporativos

Sus talentosos ejecutivos de nivel medio y superior ahora pueden desarrollar rápidamente las habilidades estratégicas y de gestión que necesitan para asumir roles de liderazgo dentro de su empresa. Nuestros cursos de varios días y varias sesiones tienen participantes de una o más empresas y son impartidos por un equipo de profesionales locales e internacionales. Estos cursos altamente interactivos para grupos pequeños se crean con la intención de brindar a los participantes la experiencia de aprendizaje más relevante posible. Están construidos alrededor de ejercicios divertidos y emocionantes.

E-Learning

Nuestra opción de aprendizaje electrónico ofrece la misma educación de primer nivel que nuestros seminarios presenciales, pero con una audiencia más amplia, y es una adición económicamente ventajosa a nuestras sesiones en vivo. Con contenido digital interactivo que combina nuestro material único con conocimientos cuidadosamente seleccionados de expertos externos para permitir una inmersión más profunda, sus líderes en desarrollo ahora pueden estudiar a su propio ritmo. Nuestros cursos independientes de la plataforma enfatizan el aprendizaje aplicable e incluyen actividades que se adaptan a los objetivos únicos de su organización, al tiempo que maximizan la participación.

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¿Cómo puedes mantener una actitud insurgente mientras creces de manera sostenible? ¿Cómo puede aumentar la eficacia sin dejar de ser adaptable? ¿Cómo puede introducir y expandir la innovación mientras lleva a cabo procedimientos probados y verdaderos? Lo ayudamos a lograr un equilibrio entre cada uno de estos factores y otros, lo que le permite administrar con éxito el cambio organizacional mientras atrae y retiene a los mejores.

Liderazgo y Talento

Tiene sentido hacer las inversiones adecuadas en las personas si son su activo más valioso. Colaboramos con empresas de todos los sectores para que los líderes sean más motivadores, los gerentes sean más competentes, el personal de primera línea sea más receptivo a los requisitos de los clientes y las organizaciones estén mejor preparadas para satisfacer una variedad de necesidades de personal. Para permitir que todos alcancen su mayor potencial, combinamos capacitación de vanguardia con investigaciones recientes sobre liderazgo exitoso.

Modelo Operativo y Diseño Organizacional

Para sobrevivir y prosperar en el entorno empresarial actual, debe realizar ajustes constante y rápidamente. Esto requiere una empresa que pueda adaptarse a los paisajes tecnológicos que cambian rápidamente, las fronteras cambiantes entre las industrias y los cambios disruptivos impredecibles.

Todo eso puede cambiar con el modelo operativo apropiado. Ofrece un enfoque integral que libera el potencial de sus equipos, garantizando que sean coordinados, competentes, eficientes, adaptables e inspirados. Estarán listos y decididos a ir más allá, llevando a cabo su plan rápida y deliberadamente.

Negocio Ágil

Ágil es un método probado y verdadero para remodelar su empresa, impulsar la innovación e impulsar el desarrollo rentable. Podemos ayudarlo a escalar Ágil en todo su negocio para reducir el tiempo de comercialización, aumentar la calidad, promover la moral de los empleados y crear un negocio genuinamente flexible.

Le proporcionaremos la formación fundamental que necesita para crear sus primeros equipos ágiles si acaba de empezar. También lo ayudaremos a identificar y eliminar los obstáculos culturales que con frecuencia obstaculizan los esfuerzos de Ágil, como cuellos de botella burocráticos, trabajo en equipo ineficaz o malentendidos sobre qué tareas son apropiadas para Ágil y cuáles no.

Ágil, cuando se usa correctamente, puede ayudarlo a mantenerse por delante de la competencia, responder rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado, combinar la innovación con el trabajo diario y tener en cuenta constantemente los comentarios de los consumidores. Es un proceso metódico para generar un cambio en las operaciones de su empresa que es genuinamente transformador.

Cambio Cultural

La cultura de su empresa puede ofrecer una enorme ventaja competitiva. Si lo hace bien, aumentará el rendimiento general de los accionistas y proporcionará a su empresa una ventaja competitiva que será difícil de imitar para los rivales.

Podemos ayudarlo, ya sea en el contexto de una adquisición, para superar una barrera cultural o para asegurarnos de que los valores que ha especificado se reflejen en acciones reales. Podemos ayudarlo con todos los aspectos del cambio cultural, desde la evaluación inicial hasta la implementación y el monitoreo y perfeccionamiento constantes, gracias a nuestra experiencia, conocimiento y herramientas de última generación, como nuestro Diagnóstico de cultura ganadora y Diagnóstico de integración cultural.

Equipos Ágil

Una circunstancia es excelente para un equipo ágil cuando hay un desafío complicado que abordar, un proyecto con necesidades cambiantes, una necesidad de innovación o la oportunidad de colaborar directamente con los usuarios finales. Hemos ayudado a las empresas a lanzar cientos de ellos, brindando a los líderes el conocimiento, la capacitación, la dirección organizacional y la experiencia de gestión de cambios necesarios para que los equipos Ágil se vuelvan rápidamente altamente productivos. Lo ayudaremos a determinar qué secciones de su organización ahora se adaptan mejor a Ágil, reuniremos a los mejores equipos y los capacitaremos en todos los aspectos del enfoque Ágil.

Rediseño basado en cero

Al eliminar muchas de las tareas que no contribuyen a su ventaja competitiva, el rediseño de base cero le permite concentrarse en las que sí lo hacen. Los esfuerzos convencionales para simplificar y agilizar se conforman con pequeños ajustes al statu quo, y los ahorros suelen ser transitorios a medida que los gastos comienzan a aumentar nuevamente. El rediseño de base cero, por otro lado, es un esfuerzo de una sola vez que establece un gran objetivo y está determinado por las acciones necesarias para lograr lo que sus consumidores más aman de usted.

Para satisfacer las demandas de sus consumidores y maximizar la eficacia de su primera línea, se entrelazan la estructura organizativa, el gobierno, las responsabilidades y los procedimientos. El resultado final es un camino de transformación sistemático que comienza a generar valor de inmediato y lo lleva al lugar donde desea estar en el futuro. El impacto es mucho más revolucionario cuando se integra el presupuesto de base cero, ya que toda su empresa aprende una nueva forma de pensar y actuar sobre los costos, apuntando constantemente a una eficacia óptima y mayores ahorros.

Propósito

Al infundir intención en cada actividad, las empresas impulsadas por un propósito obtienen la lealtad y la confianza tanto de los clientes como de los empleados. Al hacer esto, nos motivan a apoyarlos, trabajar con ellos y mejorar el mundo. Establecer la propia misión es cada vez más importante para la empresa. Además, a medida que los baby boomers se jubilan, la generación X y la generación del milenio están reajustando la agenda corporativa, presionando a las empresas para que presten mayor atención a cuestiones sociales como la diversidad y la inclusión, haciendo lo correcto para los consumidores y el medio ambiente.

Los límites de su respuesta los proporciona el propósito. Establece el marco para decisiones importantes que involucran numerosos pilares, incluidas decisiones de clientes, empleados, ecosistemas, financieras y globales, e influye en todo, desde su producto hasta sus reglas. Lo ayudaremos a ubicar, definir y luego integrar su misión en todas las opciones de su empresa.

Cambio de Comportamiento

Los nuevos hábitos no siempre se mantienen, a pesar del uso de métodos comprobados como la comunicación, la capacitación y los empujones. Involucramos a los equipos mediante el uso de técnicas centradas en las personas basadas en la ciencia del comportamiento para que la implementación de nuevos hábitos parezca natural y se convierta rápidamente en una segunda naturaleza.

Le ayudaremos a priorizar; concentrándose en ciertos grupos de personal y comportamientos, ayudándole a identificar qué objetivos comerciales solo se pueden lograr a través de la modificación del comportamiento. Las modificaciones que tendrán el mayor impacto se revelan a través de ideas e identificación de patrones.

Los momentos de la verdad son momentos críticos en los que seleccionar un determinado curso de acción es esencial, pero las razones contradictorias dificultan llevar a cabo la acción prevista. Juntos, creamos una hoja de ruta para identificar los puntos de fricción y crear facilitadores para el cambio de comportamiento, haciendo que sea más simple y satisfactorio llevar a cabo el hábito modificado. Nuestra estrategia combina el poder de la agencia individual y el autodesarrollo con el apoyo en equipo para acelerar el cambio, lo que permite a las personas experimentar de manera segura con nuevos comportamientos e integrarlos en su trabajo habitual.

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Al colocar las necesidades de sus consumidores al frente de su plan de negocios, lo ayudamos a lograr un crecimiento orgánico y sostenible. Nuestra estrategia pone a prueba cada componente de la experiencia de sus clientes y produce las mejores interacciones en cada punto de contacto.

Desde nuestra investigación de vanguardia sobre la lealtad del cliente hasta nuestro enfoque comprobado para el rediseño de episodios de clientes, ofrecemos información para ayudarlo a aprovechar todo el potencial de ventas y marketing.

No solo ayudamos a su empresa a crear un plan sólido; también trabajamos con usted para llevar a cabo cada objetivo, brindándole las herramientas, los diagnósticos y los puntos de referencia necesarios para revolucionar el servicio al cliente y ganar su lealtad constante.

Estrategia de marca y cliente.

Las matemáticas y la magia deben usarse en armonía para crear una marca y un plan de marketing exitosos. El éxito de la marca se puede cuantificar, pero solo si se utilizan los recursos de análisis y datos adecuados. Sin embargo, los resultados innovadores solo aparecen cuando esas mediciones se combinan con conocimientos originales sobre los requisitos no satisfechos de su público objetivo y las estrategias más efectivas para llegar a ellos.

Marketing.

Con una combinación comprobada de análisis, conocimientos de datos centrados en el cliente y una metodología de prueba y aprendizaje, transforme su marketing. Trabajaremos con usted para acelerar su éxito y desarrollar las capacidades internas que necesita para seguir comunicándose de manera efectiva con sus clientes. Para publicitar su empresa de manera efectiva, combinamos análisis, creatividad y conocimiento comercial.

Gestión de Portafolio y Producto.

Las demandas y expectativas de sus consumidores están cambiando, a veces rápidamente. Necesita un plan de gestión de productos diseñado para el acelerado mundo empresarial actual si desea asegurarse de que sus productos y servicios se mantengan en buen estado. Podemos trabajar con usted para completar una transición de extremo a extremo para que pueda:

• A partir de un profundo conocimiento de las necesidades insatisfechas de sus clientes, reinvente sus ofertas.
• Trabaje más allá de los límites corporativos para aprovechar al máximo sus habilidades y propiedad intelectual.
• Utilice enfoques de prueba y aprendizaje para acelerar el tiempo de comercialización y fomentar la innovación.
• Además, establezca un sistema de circuito cerrado para rastrear y mejorar cada aspecto de la experiencia del cliente.

Optimización del precio.

El precio tiene un impacto mucho mayor en las ganancias que aumentar las ventas o reducir los gastos. Además, los efectos de un enfoque de fijación de precios más inteligente pueden verse muy inmediatamente en el resultado final. Sin embargo, dado que no establecen el precio adecuado ni se aseguran de que los clientes lo paguen, al menos la mitad de las empresas pierden dinero.

Ir al mercado para B2B.

Los consumidores compran sus artículos, no los mercados, por lo tanto, es crucial que haga las mejores ofertas a través de los canales más eficientes en los mejores tiempos y precios posibles. Lo ayudamos a crear un plan de comercialización que sea sensato y se base en un conocimiento profundo de su mercado objetivo. Abordamos los desafíos organizacionales fundamentales necesarios para garantizar que logre y mantenga resultados excepcionales al combinar una sólida experiencia funcional en ventas, marketing, fijación de precios y administración de productos con una amplia colección de herramientas y puntos de referencia.

Experiencia del cliente.

Las grandes empresas entienden que tener productos excepcionales es esencial, pero insuficiente: para prosperar en el mundo moderno, debe brindar excelentes experiencias a los clientes. Nos referimos a nuestra estrategia como Straightforward & Digital. Ofrecemos el conocimiento y los recursos que necesita para identificar las necesidades más importantes de los clientes y equipar a su equipo para satisfacer esas necesidades mientras optimiza las operaciones y reduce los gastos. Estas iniciativas producirán clientes satisfechos, miembros personales satisfechos e inversores satisfechos: un juego triple de resultados que puede rastrear y acelerar.

Gestión de ventas.

Varias empresas han reestructurado su fuerza de ventas o modificado su estrategia de promoción sin ver los resultados deseados. Necesitas la primera línea para llevar a cabo con el fin de hacer un efecto significativo. Implica desarrollar el talento apropiado, arraigar los comportamientos apropiados y recompensar a las personas de manera apropiada.

Mayor rendimiento.

Se esperan mayores cifras de ventas, un período de aceleración más corto para los nuevos agentes y una mayor participación de los empleados.

Modificaciones a medida.

Trabajaremos juntos para diseñar e implementar una solución que se adapte específicamente a las demandas de su organización y estrategia de ventas.

Mentalidad ganadora.

Sus equipos modificarán su plan de negocios y obtendrán un impulso constante.

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